Deux stagiaires– Appui à l’Adhésion et à la Relation Assurés | Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS)
Description de l'emploi
Description de l’offre
Offre de Stage
Nom de l’établissement : Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS)
Description :
La CNASS offre une opportunité de stage pratique et formatrice au sein de son département Marketing Social et Adhésion. Ce stage est destiné aux jeunes diplômés souhaitant renforcer leurs compétences professionnelles dans les domaines de la communication sociale, de la relation avec les assurés et de la gestion administrative des adhésions. Les stagiaires joueront un rôle actif dans l’accueil, l’information et l’orientation des assurés, tout en participant aux tâches de vérification des dossiers.
Durée : 6 mois
Type de contrat : Stage
Poste : Deux stagiaires– Appui à l’Adhésion et à la Relation Assurés
Profil recherché
· Niveau d’étude :Bac+3 ou plus
· Spécialité : Lettres françaises, Communication, Sociologie, Sciences humaines ou tout autre diplôme similaire
· Compétences :
o Bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite)
o Capacité à interagir avec le public avec courtoisie et professionnalisme
o Rigueur dans la vérification de documents administratifs
o Esprit d’équipe et sens de l’organisation
o Un bon niveau en langue arabe est un atout
o La connaissance des langues nationales est un avantage supplémentaire
· Expérience : Débutants acceptés. Une première expérience dans l’accueil ou la relation client est un plus.
Missions principales :
· Accueillir, informer et orienter les assurés et visiteurs de la CNASS
· Répondre aux questions des assurés concernant les procédures d’adhésion, les droits, et les services offerts
· Vérifier la conformité des dossiers d’adhésion de groupe (présence et validité des pièces justificatives)
· Contrôler le remplissage correct des formulaires d’adhésion
· Vérifier la composition des ménages mentionnée dans les dossiers
· Appuyer les équipes dans diverses tâches administratives liées à l’adhésion et au marketing social