Description de l'emploi
Agent Backoffice :
Nombre : 04
MISSIONS PRINCIPALES :
Chargé de l’exploitation du système de la Banque Digitale
- Traitement demandes et création des new agents et commerçants
- Validation des comptes clients
- Traitement des demandes de liaison Wallet-compte bancaire
- Analyser les comportements utilisateurs, les flux de transactions, et proposer des améliorations
- Produit des rapports de performance sur l’activité
- Traitement des réclamations
- Respecter les règles de sécurité des opérations.
- Alerter sa hiérarchie sur toute activité ou comportement suspect
COMPÉTENCES REQUISES :
- Maitrise des outils bancaires numériques
- Connaissances des flux et anomalies
- Esprit, rigueur et sens de l’organisation
- Autonomie
- Capacité de travailler en équipe
- Bonnes capacités de communication écrite et orale
- Esprit d’analyse et de synthèse
FORMATION :
- Bac+3 en Informatique ou diplôme équivalent.
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leurs dossiers de candidatures via l’adresse électronique suivante [email protected] en précisant clairement le poste pour lequel ils postulent et en joignant un CV et une lettre de motivation.