Responsable Ingénier (Engineering Manager) | Sheraton Nouakchott Hotel
Description de l'emploi
RÉSUMÉ DU POSTE
Assiste le chef de département dans la gestion du budget, des dépenses en capital, de la maintenance préventive et de la conservation de l’énergie. Responsable de l’entretien des bâtiments et des espaces extérieurs avec une attention particulière à la sécurité, à la sûreté et à la protection des actifs. Assigne, suit et contrôle l’avancement des travaux confiés au personnel et aux prestataires externes. Contribue à l’amélioration de la satisfaction des clients et des employés grâce à une communication efficace et à des formations adaptées.
PROFIL DU CANDIDAT
Formation et Expérience
- Diplôme d’études secondaires (BAC)
- 4 ans d’expérience en ingénierie, maintenance ou domaine connexe, avec une formation technique en HVAC-R (chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération), électricité ou plomberie.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Soutenir la gestion des opérations techniques
- Supervise la distribution des demandes de réparation et s’assure de leur exécution dans les délais.
- Veille à l’application équitable et cohérente des politiques internes.
- Participe à la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes de maintenance préventive.
- Développe et maintient des relations ouvertes et collaboratives avec les employés.
- Suit la qualité et les délais d’exécution des travaux de réparation.
- Supervise les opérations techniques et connexes en l’absence du Directeur de l’Ingénierie.
- Participe à la gestion des installations techniques incluant les équipements, la réfrigération, HVAC, la plomberie, le traitement de l’eau, l’électricité et les systèmes de sécurité incendie.
- Organise des communications régulières avec l’équipe pour informer des objectifs, des attentes et valoriser les performances.
- Recommande ou coordonne les services additionnels : peinture, réparations, rénovations, remplacement des équipements et du mobilier.
- Sélectionne et gère les commandes de nouveaux équipements, fournitures et mobilier.
- Supervise les opérations quotidiennes du département d’ingénierie et des services associés.
Maintenir les standards des infrastructures
- Inspecte et évalue l’état des installations afin de déterminer les interventions nécessaires.
- Assure la mise à jour des rapports et registres exigés.
- Gère le fonctionnement des générateurs et pompes incendie si nécessaire.
- Fournit un service d’intervention d’urgence disponible 24h/24 et 7j/7.
- Effectue les réparations des équipements (réfrigération, blanchisserie, etc.) en cas de besoin.
- S’assure que tous les employés disposent du matériel, des équipements et des uniformes appropriés.
Garantir un service client exceptionnel
- Responsabilise les employés pour assurer un service client de qualité.
- Met l’accent sur la satisfaction des clients lors des réunions de département et œuvre à une amélioration continue.
- Sert de modèle positif pour instaurer un excellent service client.
Gestion des ressources humaines et formation
- Participe à la formation du personnel sur les procédures de sécurité.
- Soutient le programme d’intégration des nouveaux employés afin qu’ils bénéficient d’une formation adéquate.
- Clarifie les attentes de performance conformément aux descriptions de poste.
- Veille à ce que les procédures disciplinaires et la documentation soient conformes aux standards et procédures locales.
- Participe aux processus de recrutement et d’intégration des nouveaux employés en s’assurant de sélectionner des profils qualifiés.
- Contribue aux évaluations de performance des employés en fournissant des retours constructifs.
- Utilise tous les outils de formation en cours d’emploi pour accompagner les équipes.
- Encourage et prend en compte les retours des employés.
- Supervise les effectifs pour garantir l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers tout en maintenant un service client optimal.
MARRIOTT INTERNATIONAL – ÉGALITÉ DES CHANCES
Marriott International est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous croyons en une équipe diversifiée et en une culture inclusive centrée sur l’humain. Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations en matière de non-discrimination, y compris celles liées aux handicaps, au statut de vétéran, ou à toute autre protection prévue par la loi applicable.