Un Chef de département Marketing | Banque Mauritanienne de l’Investissement (BMI)

Description de l'emploi

Avis de recrutement

La Banque Mauritanienne de l’Investissement (BMI) vise à recruter un Chef de département Marketing.

MISSIONS

Le Chef du Département Marketing est en charge du développement et de la mise en œuvre de la stratégie marketing de la banque. Il/Elle a pour mission de renforcer l’entité marketing en intégrant les dimensions veille concurrentielle, marketing client, marketing produit et marketing digital afin d’optimiser l’offre bancaire et d’améliorer l’expérience client.

RESPONSABILITÉS

1. Stratégie et Veille Concurrentielle:

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing alignée avec la vision et les objectifs stratégiques de la banque.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser les tendances du marché bancaire (offres, services, innovations, réglementation, digitalisation, etc.).
• Identifier les opportunités de différenciation et recommander des actions stratégiques pour améliorer la compétitivité de la banque.

2. Marketing Digital

• Développer et implémenter la stratégie digitale de la banque (présence en ligne, référencement, réseaux sociaux, campagnes digitales).
• Mettre en œuvre des actions de marketing automation et CRM pour améliorer l’efficacité des campagnes commerciales.

3. Marketing Client et Expérience Utilisateur:

• Analyser les comportements et besoins des clients afin d’améliorer leur satisfaction et leur fidélisation.
• Développer des stratégies de segmentation client et proposer des offres adaptées aux différents profils de clientèle.
• Concevoir et mettre en œuvre des enquêtes de satisfaction et des analyses de parcours clients pour optimiser l’expérience utilisateur.

4. Marketing Produit et Innovation

• Piloter le développement et l’optimisation des produits bancaires (comptes, crédits, épargne, assurances, etc.).
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et les responsables produits pour adapter l’offre aux besoins du marché.
• Assurer la mise en place de campagnes de lancement et de promotion des nouveaux produits.

COMPÉTENCES FONCTIONNELLES / TECHNIQUES/MANAGERIALES

• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils de veille, d’études de marché et de gestion des bases de données clients (CRM).
• Compétences en marketing digital et en communication multicanal.
• Leadership, esprit d’équipe et capacités managériales.
• Sens de l’innovation et force de proposition.

PROFILS /

• Bac+5 en Marketing, Gestion, Finance, ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans en marketing dans le secteur bancaire ou financier.

Dossier à fournir :

• CV
• Lettre de motivation
• Copies des diplômes
• Demande manuscrite

Lieu de dépôt de dossier : sur l’adresse : [email protected]

Date limite de dépôt de dossier : 13/07/2025